Preguntas frecuentes

Conductor elegido se cobra por trayecto, según el punto de recogida, el destino y la hora. Conductor personal se cobra por horas, con un mínimo de 2 horas. Transporte privado se puede cobrar por horas (mínimo 2) o por trayecto cerrado para recorridos puntuales como el aeropuerto. En todos los casos acordamos el valor antes de salir.

En las opciones por horas, el tiempo adicional se cobra a la misma tarifa por hora que acordamos al inicio. No hay recargos sorpresa: sabes desde el principio cuánto vale cada hora extra.

Entre más aviso, mejor aseguramos disponibilidad, sobre todo en noches y fines de semana. Si tu plan es recurrente, lo ideal es dejar la agenda coordinada con varios días. Aun así, escríbenos: si hay un conductor libre, lo resolvemos con poca anticipación.

Nequi, Bancolombia y transferencia por llave. En conductor personal, conductor elegido y transporte privado por horas se paga una reserva de $40.000 al reservar y el resto a más tardar 5 horas antes del recorrido. En un trayecto puntual, el pago total se hace antes de iniciarlo. Puedes pagar desde nuestra página de pagos.

Cuando el recorrido es recurrente, sí: te asignamos un conductor personal y te presentamos sus datos antes del primer viaje. Si esa persona no está disponible un día puntual, te avisamos con anticipación quién la cubre.

Antes de cada viaje te enviamos el nombre y los datos de tu conductor personal. Cuando llega al punto de encuentro, se identifica antes de iniciar el recorrido.

Sí. Puedes compartir tu recorrido en vivo desde tu celular y mantener contacto con nosotros por WhatsApp durante todo el camino.

Operamos en Bogotá y la Sabana Centro —Chía, Cajicá, Cota, Tabio, Tenjo y alrededores— además de recorridos al Aeropuerto El Dorado. Viajes a municipios más lejanos se coordinan según la ruta y el horario.

Los parqueaderos y los peajes se acuerdan aparte.

Cuando reservas una recogida en el aeropuerto, danos tu número de vuelo. Lo seguimos, ajustamos la hora de recogida si se retrasa y te esperamos hasta 60 minutos sin costo desde que aterriza el avión.

Cuando conducimos tu carro (conductor elegido o conductor personal), el conductor le toma fotos al recibirlo y al entregarlo —los cuatro costados y el tablero— y te las envía por WhatsApp.

Sí. Con el bono "Regala un conductor" pagas tú y la otra persona lo usa cuando lo necesite, con 1 año de vigencia. Ver cómo funciona.

En transporte privado, tu conductor tiene a bordo una botella de agua y algo dulce (mentas o caramelos). Por ahora no tenemos sillas para niños: si viajas con un niño pequeño, trae la suya y el conductor te ayuda a instalarla.